תקנון

החזרת מוצר:

במידה והמוצר תקול/פתוח/ניזוק במהלך המשלוח, אנו נשלח מוצר חליפי במידה וקיים במלאי על חשבונינו. ובמידה ולא קיים במלאי יותר, אנו נעניק זיכוי לרכישה עתידית באתר.

ביטול עסקה:

ניתן לבטל את העסקה, רק במידה המוצר לא נשלח עדיין. יש ליצור קשר עם החנות תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.

תקנון אתר תוספתא

ברוכים הבאים לאתר "תוספתא" – תוספי תזונה עד הבית.

התקנון שלהלן מהווה את הבסיס לשימוש באתר ומגדיר את תנאי השירות והמכירה. כל אדם המבצע פעולה באתר, לרבות גלישה או רכישה, מצהיר כי קרא והבין את התקנון ומסכים לתנאיו.

### 1. כללי
1.1 האתר מנוהל על ידי חברת תוספתא (להלן: "החברה").
1.2 תקנון זה חל על כל שימוש באתר, כולל ביצוע רכישות של מוצרים ושירותים.
1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון מפעם לפעם, והמשתמש מסכים כי יחולו עליו התנאים המעודכנים במועד השימוש.

### 2. רכישת מוצרים
2.1 האתר מאפשר למשתמשים לרכוש תוספי תזונה ולהזמין אותם ישירות לביתם.
2.2 כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.
2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים ואת זמינותם בכל עת.
2.4 התמונות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונות למוצרים בפועל.

### 3. ביצוע הזמנות ותשלום
3.1 ביצוע הזמנה באתר ייעשה באמצעות טופס הזמנה בו ימלא המשתמש את פרטיו האישיים ואמצעי התשלום.
3.2 החברה מקבלת תשלום באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום אחרים המפורטים באתר.
3.3 הזמנת המוצרים תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע העסקה.

### 4. אספקת מוצרים ומשלוחים
4.1 החברה מספקת את המוצרים באמצעות שירות משלוחים עד לבית הלקוח.
4.2 זמני האספקה יפורטו באתר בעת ביצוע ההזמנה והחברה תעשה כמיטב יכולתה לעמוד בזמנים אלה.
4.3 במקרה של עיכוב באספקה מסיבות שאינן בשליטת החברה, היא תודיע ללקוח ותציע פתרונות חלופיים בהתאם לצורך.

### 5. ביטולים והחזרות
5.1 הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
5.2 במקרה של ביטול עסקה, הלקוח יישא בעלויות המשלוח בהתאם למדיניות האתר.
5.3 החברה אינה מחויבת להחזיר תשלום עבור מוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש.

### 6. פרטיות ואבטחת מידע
6.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת לשמור על פרטיותם בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
6.2 נתוני המשתמש ישמרו במאגרי החברה אך ורק למטרות תפעוליות, ולא יימסרו לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת.
6.3 האתר מאובטח באמצעות טכנולוגיות מתקדמות לשמירה על פרטיות ואבטחת נתוני הלקוח.

### 7. אחריות
7.1 המוצרים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, והלקוח נדרש להתייעץ עם גורם רפואי לפני תחילת השימוש בתוספי התזונה.
7.2 החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים, ולקוח מסכים להשתמש בהם על אחריותו האישית בלבד.

### 8. קניין רוחני
8.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, תכנים, סימני מסחר ושירותים, הינן בבעלות החברה בלבד.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להפיץ את תכני האתר ללא הסכמה מפורשת בכתב מהחברה.

### 9. דין וסמכות שיפוט
9.1 על התקנון ועל כל עניין הקשור לשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
9.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהא בבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון – טבריה.

**לשאלות ובירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של תוספתא באמצעות דף "צור קשר" באתר.